A volte, imprevisti o cambiamenti di programma possono impedirti di presentarti all'appuntamento per le analisi del sangue. In questi casi, è fondamentale sapere come disdire correttamente la prenotazione per evitare sanzioni e permettere ad altri pazienti di usufruire del servizio.
Modalità di Disdetta
Puoi disdire o spostare un appuntamento con la ricetta del Servizio Sanitario Nazionale o in regime Libera Professione tramite diverse modalità:
- Fascicolo Sanitario Elettronico: Se sei un assistito della Regione Emilia-Romagna, puoi prenotare e disdire tramite il tuo Fascicolo Sanitario Elettronico.
- Sito web ASL Taranto: Alla pagina Visualizza / Disdetta Prenotazioni. Per disdire online, è necessario essere in possesso del numero e dell’anno della prenotazione e del codice fiscale.
- Altre modalità: Per disdire con altre modalità, è sufficiente il numero e l’anno della prenotazione.
Tempistiche per la Disdetta
Si raccomanda di disdire la prenotazione entro 48 ore lavorative prima dell'appuntamento, o comunque entro il termine indicato sul foglio di prenotazione. La disdetta fatta in tempo utile consente di aumentare l’efficienza del servizio a vantaggio di tutti, permettendo ad un altro paziente di poter accedere al servizio e contribuendo al contenimento dei tempi di attesa.
La disdetta effettuata oltre tale termine sarà considerata disdetta tardiva.
Conseguenze della Mancata o Tardiva Disdetta
Ai sensi della D.G.R. 2268/2010, in caso di mancata disdetta, o disdetta tardiva, l'utente riceverà da parte della Azienda la richiesta di riscossione del ticket, anche se titolare di esenzione.
Giustificazioni per la Mancata Disdetta nei Termini
È possibile chiedere l’annullamento della sanzione se hai ricevuto il verbale utilizzando l'apposito modulo allegato al verbale di sanzione ricevuto a casa da presentare entro 30 giorni dal ricevimento della notifica. La giustificazione che consente al cittadino di non effettuare la disdetta nei tempi indicati (almeno 48 ore lavorative prima la data dell’appuntamento) deve riguardare impedimenti oggettivi, documentati ed imprevedibili dovuti a:
- Malattia: Come da certificato per incapacità temporanea al lavoro (allegare il certificato medico trasmesso all’INPS - rif. lettera h art. 45 ACN medicina generale) o certificato di riammissione alla scuola dell’obbligo, agli asili nido, alla scuola materna ed alle scuole secondarie superiori (allegare il certificato medico del Medico Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta - rif.lettera f) art. 45 ACN medicina generale e lettera g) art. 44 ACN pediatri di libera scelta).
- Certificato ai fini dell’astensione dal lavoro del genitore: A seguito di malattia del bambino che frequenta la scuola dell’obbligo, gli asili nido, la scuola materna e le scuole secondarie superiori (allegare il certificato trasmesso al datore di lavoro ed indicare il datore di lavoro - rif. lettera g) art. 44 ACN pediatri di libera scelta).
- Ricovero in una struttura sanitaria
- Accesso al Pronto Soccorso
- Altra prestazione specialistica effettuata in urgenza
- Lutto
- Nascita di un/a figlio/a
- Incidente stradale (senza accesso al Pronto Soccorso)
- Calamità naturali
- Sciopero generale dei mezzi pubblici
Come Presentare il Modulo di Giustificazione
Il modello di richiesta di non applicazione della penale per mancata disdetta, da scaricare e compilare, può essere presentato:
- Direttamente presso l’Ufficio Protocollo generale della ASL TA, sito al terzo piano di Viale Virgilio n. 31 - Taranto negli orari di apertura al pubblico.
- A mezzo posta raccomandata a.r., indirizzata alla ASL TA - S.S.D. Affari Generali - Ufficio Recupero Crediti Viale Virgilio n. 31 - 74121 Taranto.
Orari del Servizio
Il servizio è attivo dalle ore 8:00 alle ore 14:00 dal lunedì al venerdì.
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