L'Ospedale Cottolengo di Torino offre diverse modalità per prenotare esami del sangue e altre prestazioni ambulatoriali, facilitando l'accesso ai servizi sanitari per i pazienti.
Modalità di Prenotazione: Un Approccio Multicanale
Per venire incontro alle diverse esigenze dei pazienti, l'Ospedale Cottolengo ha implementato diverse modalità di prenotazione, che includono sia canali tradizionali come il telefono, sia soluzioni più moderne come le prenotazioni online. Questa flessibilità permette a ciascuno di scegliere l'opzione più comoda e adatta alle proprie preferenze.
Prenotazioni Online: Il Nuovo Sportello Digitale
A partire dal 20 febbraio 2023, è attivo un nuovo sportello online per la prenotazione di visite e prestazioni ambulatoriali presso l'Ospedale Cottolengo. Questo strumento rappresenta un'evoluzione significativa, offrendo ai pazienti la possibilità di prenotare comodamente da casa, evitando code e attese telefoniche. Attraverso il sito web dell'ospedale, è possibile prenotare ESCLUSIVAMENTE prestazioni specifiche.
È fondamentale consultare attentamente le istruzioni e le tipologie di esami prenotabili online per evitare errori. Per prenotare in regime SSN è necessario utilizzare la piattaforma online del CUP regionale.
Prenotazioni Telefoniche: Un Canale Sempre Attivo
Il canale telefonico rimane un'opzione valida e importante per le prenotazioni. Per le prenotazioni in regime privato, è possibile contattare il numero 011 5294111. È consigliabile avere a portata di mano l'impegnativa del medico curante (se necessaria) e tutte le informazioni relative all'esame da prenotare, per velocizzare la procedura.
Per le prestazioni ALTRO TIPO DI ACCESSO si può prenotare telefonicamente presso l’Ospedale Cottolengo, contattando il numero 011.52.94.381, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00. Per prenotare telefonicamente le prestazioni in regime TAG presso l’Ospedale Cottolengo contattare il numero 011.52.94.381, attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 16:30.
Per prenotare le prestazioni in regime ALPI (Attività Libero Professionale Intramoenia) presso l’Ospedale Cottolengo contattare il numero 331.610.07.24, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 o dalle 14:00 alle 16:00. Per prenotare presso l’Ospedale Cottolengo contattare il numero 011.52.94.350, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00.
Prenotazioni Speciali: Prelievi Pediatrici e Microbiologici
Alcune tipologie di prelievi richiedono procedure di prenotazione specifiche. Ad esempio, i prelievi del sangue ed esami urine per bimbi si effettuano, con prenotazione, presso strutture operative dedicate. In particolare, la Pediatria di Chivasso (per bambini fino a 6 anni non compiuti) accetta prenotazioni al numero 011 9176169, dal lunedì al venerdì dalle ore 12:00 alle 12:30. Allo stesso modo, i prelievi di tipo microbiologico (tamponi vaginali, uretrali, cutanei, helicobacter pylori, citologico urinario, Urea Breath Test) richiedono la prenotazione e vengono effettuati tutti i giorni feriali della settimana.
Orari Prelievi Ematici e Altri Esami
Generalmente, i prelievi ematici (esami del sangue) presso l'Ospedale Cottolengo vengono effettuati senza prenotazione, secondo il seguente orario:
- Prelievi ematici standard: Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 10:30.
- Esami micologici (annessi cutanei, cute, unghie): Tutti i giorni dopo le 10:30, senza prenotazione.
Tuttavia, è importante notare che alcuni esami specifici richiedono la prenotazione. Questi includono:
- Prelievi di tipo microbiologico (tamponi vaginali, uretrali, cutanei, ecc.)
- Urea Breath Test
- Salasso terapeutico (previa valutazione medica)
La fascia oraria dalle 10:00 alle 11:00 è generalmente meno affollata ed è particolarmente adatta per i pazienti in terapia anticoagulante orale (TAO).
Ritiro dei Referti: Modalità e Orari
Una volta effettuato l'esame, è possibile ritirare il referto presentando l'impegnativa. È fondamentale consultare il punto prelievi d'interesse per conoscere gli orari specifici di ritiro, poiché questi possono variare a seconda della sede e del tipo di esame. Inoltre, è spesso possibile scaricare online il referto, offrendo un'ulteriore comodità per i pazienti.
I referti degli esami di Laboratorio, inclusi quelli di istopatologia, si ritirano presso i locali del Laboratorio Analisi tra le 11,30 e le 14,30 dei giorni feriali, essendo provvisti del foglio di ritiro e di un documento di riconoscimento, o eventuale delega correttamente compilata. I referti di Diagnostica per immagini (Radiologia, ecografia, ecodoppler, TC) si ritirano nei locali della radiologia, al piano -1, essendo provvisti del foglio di ritiro e di un documento di riconoscimento, o eventuale delega correttamente compilata. I referti di Cardiologia (ECG, ecocardio, holter 24 ore, monitoraggio continuo pressione arteriosa, test da sforzo su pedana mobile) si ritirano nei locali della cardiologia, al piano terra, essendo provvisti del foglio di ritiro e di un documento di riconoscimento, o eventuale delega correttamente compilata. I referti di Neurologia (EMG, polisonnografia, elettroencefalogramma) si ritirano al banco di informazioni posto all’inizio del corridoio dei poliambulatori del piano terra, essendo provvisti del foglio di ritiro e di un documento di riconoscimento, o eventuale delega correttamente compilata.
Informazioni Utili e Considerazioni Importanti
È importante tenere presente che, in alcuni casi, potrebbe essere necessario ripetere il prelievo per motivi di carattere preanalitico o tecnico. In tal caso, il Centro Prelievi si occuperà di contattare direttamente il paziente per concordare le modalità e i tempi per la ripetizione. Inoltre, l'Ospedale Cottolengo si impegna a fornire un servizio di Analisi di Laboratorio completo ed efficiente, utile per la prevenzione, la diagnosi, il monitoraggio terapeutico e la valutazione del decorso di diverse malattie.
Dal 18 luglio 2024, è necessario presentare l'impegnativa medica per effettuare il prelievo di sangue. Per alcuni esami specifici, potrebbe essere necessario seguire delle istruzioni preparatorie (ad esempio, essere a digiuno). È fondamentale informarsi preventivamente su eventuali indicazioni specifiche.
Informarsi sempre in anticipo sulle avvertenze e le preparazioni necessarie per esami specialistici.
Dalla Teoria alla Pratica: Un Approccio Passo dopo Passo
Per facilitare ulteriormente il processo di prenotazione, ecco un riepilogo passo dopo passo delle azioni da intraprendere:
- Identificare l'esame necessario: Consultare il proprio medico curante per ottenere l'impegnativa e chiarire la tipologia di esame da effettuare.
- Scegliere la modalità di prenotazione: Decidere se prenotare online, telefonicamente o, in caso di prelievi specifici (es. pediatrici o microbiologici), seguire le procedure dedicate.
- Preparare la documentazione: Avere a portata di mano l'impegnativa (se richiesta), il codice fiscale e le informazioni relative all'esame.
- Effettuare la prenotazione: Seguire le istruzioni fornite dal sito web o dall'operatore telefonico, fornendo tutte le informazioni richieste.
- Confermare la prenotazione: Verificare di aver ricevuto una conferma della prenotazione, con data, ora e luogo dell'appuntamento.
- Prepararsi all'esame: Seguire le indicazioni fornite dal medico o dal laboratorio in merito a digiuno, sospensione di farmaci o altre preparazioni specifiche.
- Effettuare l'esame: Presentarsi puntualmente all'appuntamento, portando con sé la documentazione necessaria.
- Ritirare il referto: Consultare gli orari di ritiro e presentare l'impegnativa per ottenere il referto, oppure scaricarlo online se disponibile.
Oltre la Prenotazione: L'Importanza della Comunicazione
Un aspetto cruciale per un'esperienza positiva è la comunicazione. Non esitate a contattare l'Ospedale Cottolengo per qualsiasi dubbio o chiarimento in merito alle procedure di prenotazione, preparazione agli esami o ritiro dei referti. Un'informazione chiara e precisa contribuisce a ridurre l'ansia e a garantire un accesso efficiente ai servizi sanitari.
Accessibilità e Inclusività: Un Impegno Costante
L'Ospedale Cottolengo si impegna a garantire l'accessibilità e l'inclusività dei propri servizi, offrendo diverse modalità di prenotazione per venire incontro alle esigenze di tutti i pazienti.
Per le prestazioni PRIMO ACCESSO contattare il CUP Regionale al numero verde gratuito 800.000.500, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Per le prestazioni ALTRO TIPO DI ACCESSO sono effettuabili prenotazioni telefoniche contattando l’Ufficio Prenotazioni al numero 0115294381 da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00, selezionando il tasto 3. Prenotazioni attive dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:30 presso gli sportelli del CUP, solo per prestazioni con dicitura ALTRO TIPO DI ACCESSO. Prenotazioni attive dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 16:30 presso gli sportelli del CUP.
Le prestazioni fisioterapiche si prenotano ESCLUSIVAMENTE di persona nel reparto di FISIOTERAPIA (piano -1): lunedì e venerdì dalle 8:00 alle 12:00 / martedì e giovedì dalle 14:00 alle 15:00. Prenotazioni attive dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 13:00 presso il reparto di Radiologia (piano -1).
Per le prestazioni riportanti sull’impegnativa la dicitura ALTRO TIPO DI ACCESSO sono effettuabili prenotazioni di persona in Breast Unit (piano terra, oltre il cortile interno) da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 15:30.
Attraverso il sito dell’Ospedale sarà possibile prenotare ESCLUSIVAMENTE prestazioni in regime TAG effettuate in struttura.
Per prenotare un esame in Breast Unit è necessario utilizzare il canale telefonico o recarsi di persona in Ospedale.
Per gli esami di laboratorio è possibile svolgere le pratiche amministrative sia agli sportelli del CUP che direttamente in Laboratorio: sono accettati pagamenti in contanti, carte e bancomat, Satispay.
Le accettazioni per le prestazioni ALPI sono invece effettuabili dal lunedì al venerdì dalle 13:00 alle 16:15, presso lo sportello dedicato: sono accettati pagamenti in contanti, carte e bancomat, Satispay. Per le prestazioni delle altre specialità, sia in regime SSN che in regime TAG, sarà necessario svolgere le pratiche amministrative agli sportelli del CUP: sono accettati pagamenti in contanti, carte e bancomat, Satispay.
Tabella Riepilogativa Modalità di Prenotazione
| Modalità di Prenotazione | Regime | Contatto | Orari |
|---|---|---|---|
| CUP Regionale | PRIMO ACCESSO | Numero verde gratuito 800.000.500 | Lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 20:00 |
| Telefono (Ospedale Cottolengo) | ALTRO TIPO DI ACCESSO | 011.52.94.381 | Lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 |
| Telefono (Ospedale Cottolengo) | TAG | 011.52.94.381 | Lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 16:30 |
| Telefono (Ospedale Cottolengo) | ALPI | 331.610.07.24 | Lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 o dalle 14:00 alle 16:00 |
| Telefono (Ospedale Cottolengo) | - | 011.52.94.350 | Lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 |
| Sportelli CUP | ALTRO TIPO DI ACCESSO | Di persona | Lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:30 |
| Reparto di Fisioterapia (piano -1) | - | Di persona | Lunedì e venerdì dalle 8:00 alle 12:00 / martedì e giovedì dalle 14:00 alle 15:00 |
| Reparto di Radiologia (piano -1) | - | Di persona | Lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 13:00 |
| Breast Unit (piano terra) | ALTRO TIPO DI ACCESSO | Di persona | Lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:30 |
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