Redi Medica: Laboratorio Analisi e Servizi di Eccellenza per la Tua Salute

Il laboratorio Redi Medica nasce dall’esigenza di aumentare i servizi in campo sanitario, in una zona di Latina (i quartieri Q4 e Q5) completamente carente da questo punto di vista. Ad oggi è diventata una struttura sanitaria multidisciplinare orientata alla prevenzione e diagnosi precoce, alla diagnostica laboratoristica ed alla valutazione di Screening delle malattie Cardiovascolari.

Struttura e Staff

La struttura è situata in Via Oberdan, 43 a Latina. Lo staff è altamente qualificato e composto da medici di laboratorio, ematologici, biologi, radiologi, cardiologi, oculisti, ginecologi e dermatologi, ortopedici, medici anestesisti, tecnici di laboratorio, fisioterapisti, medici del lavoro, personale amministrativo e di segreteria.

Servizi Offerti

All’attività prettamente laboratoristica iniziata dal Dott. Ugo Redi negli anni 60′, si è deciso di unire nel 2008, in collaborazione con una serie di specialisti, un centro radiologico, ed un poliambulatorio specialistico. Il Laboratorio è fornito di numerose apparecchiature automatiche, alcune delle quali di ultima generazione, che consentono l’effettuazione delle relative attività in condizione di massima sicurezza ed in tempi brevissimi. In modo tale da fornire rapidamente ai pazienti la refertazione completa delle prestazioni diagnostiche richieste.

Servizi di Laboratorio

Il personale impiegato in Laboratorio è altamente qualificato e riceve una adeguata e continua formazione inerente i necessari aggiornamenti tecnico - scientifici. Alcune analisi vengono eseguite presso i laboratori service della “Praximedica”, e del “Fleming”con sede a Roma; i campioni sono ritirati da un loro corriere nei giorni di lunedì e giovedì o a richiesta. Questi esami, di particolare rilievo,vengono evidenziati con la dicitura service. Gli esami che risultano fuori range vengono a loro volta evidenziati con asterisco a significare che il valore è stato controllato e ripetuto.

Al fine di assicurare l’ obbligo di controllo della qualità delle prestazioni erogate (D.L. X17/93), il Laboratorio partecipa a programmi di valutazione esterna di qualità per tutte le tipologie di analisi. La struttura persegue come obiettivo il raggiungimento di un elevato livello di informatizzazione ed automazione delle apparecchiature per ottenere riscontri analitici sempre più reali e precisi.

Radiologia

La radiologia è una specialità medica che utilizza l’uso delle radiazioni ionizzanti e di altre tecniche di imaging per diagnosticare e trattare una varietà di condizioni mediche. I medici radiologi, noti anche come radiologi, sono esperti nell’interpretazione delle immagini radiologiche e nella guida dei pazienti attraverso procedure diagnostiche e terapeutiche.

Le prestazioni radiologiche comprendono diverse modalità di imaging che consentono la visualizzazione di diverse parti del corpo umano:

Radiografia: È la tecnica più comune utilizzata nella radiologia. Si tratta di un’immagine bidimensionale che utilizza raggi X per produrre immagini di ossa, polmoni e altre strutture anatomiche.
Tomografia computerizzata (TC): La TC è un tipo di imaging a raggi X che utilizza una serie di scansioni a sezioni sottili per creare immagini tridimensionali del corpo. La TC è particolarmente utile per diagnosticare lesioni, tumori e malattie degli organi interni.
Risonanza magnetica (RM): La RM utilizza campi magnetici e onde radio per generare immagini dettagliate degli organi e dei tessuti all’interno del corpo. È particolarmente utile per diagnosticare problemi neurologici, malattie cardiache e lesioni muscoloscheletriche.
Ecografia: L’ecografia utilizza onde sonore ad alta frequenza per produrre immagini in tempo reale degli organi, dei tessuti e dei flussi sanguigni all’interno del corpo. È spesso utilizzata per esaminare l’addome, la gravidanza e le vie urinarie.
Angiografia: L’angiografia è una procedura in cui un mezzo di contrasto viene iniettato all’interno dei vasi sanguigni per visualizzarli su raggi X. È utilizzata per diagnosticare problemi vascolari come aneurismi, stenosi o malformazioni artero-venose.
Medicina nucleare: La medicina nucleare utilizza piccole quantità di sostanze radioattive, chiamate radiotraccianti, per diagnosticare e trattare malattie.

Medicina Specialistica

All’attività’ prettamente laboratoristica iniziata dal Dott. Ugo Redi negli anni 60′, si è deciso di unire nel 2008, in collaborazione con una serie di specialisti, un centro radiologico, ed un poliambulatorio specialistico.

Cardiologia: Specialità medica che si occupa della diagnosi, del trattamento e della gestione delle malattie del cuore e del sistema circolatorio.
Ortopedia: Specialità medica che si occupa della diagnosi, del trattamento e della prevenzione delle condizioni muscoloscheletriche.
Malattie infettive: Agenti virali, batterici e parassitari che possono colpire tutti gli organi.
Medicina dello sport: Valutare la condizione fisica di un soggetto per fornirgli le indicazioni più corrette per la pratica dello stesso.

Servizi aggiuntivi

Consulenza sulla fertilità
Indagine diagnostica
Stimolazione ovarica
Monitoraggio dell’ovulazione
Inseminazione intrauterina (IUI)
Fertilizzazione in vitro (FIV)
Trasferimento di embrioni congelati (TEC)
Donazione di gameti

Orari di Apertura e Modalità di Esecuzione Esami

Il laboratorio è aperto al pubblico dalle 08,00 alle 13.00 e dalle 16,00 alle 18,00 dal lunedì al venerdi e dalle 08,00 alle 13,00 il sabato.

Per potere eseguire gli esami, gli utenti convenzionati con il SSN debbono consegnare al laboratorio la richiesta di analisi, debitamente compilata da parte del Medico prescrittore (dati identificativi del paziente, diagnosi, elenco delle prestazioni richieste, eventuali prescrizioni inerenti il ciclo analitico, firma e timbro del Medico). Gli esami non convenzionati con il SSN possono essere eseguiti anche su richiesta verbale del paziente.

Si ricorda che comunque la quasi totalità delle diagnostiche da noi effettuate viene gestita quotidianamente senza necessità di appuntamento.

Prelievi e Refertazione

I prelievi si effettuano di norma dalle 08,00 alle 10,30 ma, in casi di necessità si potranno effettuare in qualsiasi orario di apertura, previo accordo con il responsabile del laboratorio. Gli appuntamenti sono necessari solo per alcuni test e vengono fissati, tenendo conto anche delle necessità del paziente, entro sette giorni.

I tempi di attesa per l’accettazione ed il prelievo si aggirano intorno ai 20 minuti. I campioni biologici, non appena eseguito il prelievo o consegnati in laboratorio, vengono smistati ai vari settori per essere analizzati o adeguatamente conservati.

I referti vengono consegnati nel più breve tempo possibile, la data è indicata nella scheda di accettazione in base alle metodiche utilizzate ed al calendario di esecuzione. Per alcuni esami la refertazione è possibile consegnarla anche nel pomeriggio dello stesso giorno. È possibile ritirare i referti la mattina dalle 10,30 alle 13,00 ed il pomeriggio dalle 16,00 alle 18.00.

Il centro si impegna ad informare tempestivamente gli utenti se per motivi tecnici non è possibile rispettare la data di consegna prevista per 1’esito. Il Laboratorio si impegna ad indicare, ove possibile, per ogni indagine effettuata, il metodo con cui è stato eseguita.

Ritiro Referti Online

Il Servizio di ritiro dei Referti di Laboratorio è disponibile per gli utenti che al momento della richiesta hanno esplicitamente autorizzato di avvalersi di questa modalità. Potete eseguire il ritiro elettronico del vostro referto se siete in possesso del foglio con le credenziali rilasciato al momento dell’accettazione ovvero presentazione della ricetta. Dopo 30 giorni dalla data di emissione non sarà più possibile il ritiro elettronico e bisognerà ritirare il referto presso il laboratorio.

L’attivazione del servizio autorizza il centro ad inviare tramite Internet i risultati degli esami per poter essere visionati dal paziente. Il GruppoRedi utilizzerà tutte le procedure necessarie per garantire la sicurezza dei dati sul proprio server e nel processo di trasferimentodei dati. Il GruppoRedi non potrà essere ritenuto responsabile di usi impropri e/o illegali del servizio compiuti da parte di terzi.

Aspetti Economici e Trasparenza

Il laboratorio si impegna a rendere pubbliche le tariffe del SSN, quelle libero professionali e gli eventuali ticket, mettendo a disposizione degli utenti l’elenco delle prestazioni con i relativi prezzi. Gli importi delle prestazioni sono versati al momento dell’accettazione ovvero secondo le modalità previste ( contanti, assegno o bancomat) e preventivamente comunicate all’utente sempre direttamente dall’operatore di segreteria, che rilascerà fattura.

Standard di Qualità e Tutela del Paziente

Il Laboratorio ha attivato apposite procedure per la tutela della privacy e del segreto professionale. Gli standard di qualità, continuamente posti sotto verifica, riguardano principalmente le tempestive risposte alle esigenze del cliente, nonché il qualificato comportamento degli operatori del laboratorio, da un punto di vista professionale e relazionale, ottenuto anche attraverso opportuni momenti di formazione.

Il laboratorio opera per la tutela della salute, come diritto fondamentale dell’individuo nel rispetto della dignità e della libertà della persona umana, garantendo: l’eguaglianza di ogni cittadino-utente nel ricevere gli atti diagnostici e terapeutici più appropriati, senza discriminazioni di sesso, razza, nazionalità, condizione sociale e religione; la qualità e l’appropriatezza degli atti diagnostici e terapeutici; il rispetto del tempo dell’utente, riducendo al minimo le attese per l’accesso ai servizi; il rispetto della dignità del paziente, favorendo l’umanizzazione dei rapporti e la riservatezza; la tutela della privacy, assicurando l’applicazione del D. Lgs.

Reclami e Tutela

Il laboratorio garantisce la tutela nei confronti dell’utente anche attraverso la possibilità per quest’ultimo di sporgere reclamo a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbia negato o limitato la fruibilità della prestazione. La Direzione provvede a dare risposta immediata a quelle segnalazioni che necessitano di subitanea risoluzione; negli altri casi, avvia un’indagine con i responsabili dei servizi interessati e fornisce al reclamante una risposta entro 15 giorni.

La tutela degli utenti viene garantita tramite: UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - U.R.P.

Carta dei Servizi

L’adozione della Carta dei Servizi rappresenta un importante passo nel processo di miglioramento della qualità dei servizi e del coinvolgimento dei cittadini utenti. La Carta dei Servizi è stata redatta con l’apporto dei responsabili della struttura organizzativa e con ampio coinvolgimento del personale interno all’azienda. Con questo strumento si mira ad incentivare la tutela al diritto alla salute, offrendo a propri clienti un’ampia informazione sull’organizzazione dei servizi e definendo precise modalità di tutela, nel rispetto e in adesione dei principi di trasparenza amministrativa.

In ciò, con senso di responsabilità, ci affidiamo a specifiche procedure che abbiamo messo in campo. Procedure particolarmente complesse proprio per garantire al meglio i clienti. La dimostrazione di serietà del lavoro svolto, si è manifestata ottenendo a pieno titolo la conformità alle norme EN ISO 9001. Ciò, è motivo di orgoglio ma anche di consapevolezza nei confronti di una missione che ormai non possiamo disattendere. La carta, di certo, è solo un punto di partenza per costruire insieme ai clienti un laboratorio in grado di svolgere costantemente il proprio impegno ed il proprio ruolo. Una carta dinamica, in via di costante aggiornamento e definizione in base ai nuovi e continui standard qualitativi che il mercato impone.

Altresì riteniamo opportuno che questa nuova presa di coscienza da parte del laboratorio coinvolga tutti i clienti nell’ottica della trasparenza dei comportamenti e nella certezza dell’equità di trattamento. L’utente, in qualità di cliente, dovrà sempre più essere ascoltato, informato e garantito dal laboratorio. Tutto ciò attraverso la consapevolezza e le motivazioni professionali del personale altamente qualificato del laboratorio.

Questo primo documento sarà suscettibile di revisioni periodiche, man mano che il processo di miglioramento innestato progredirà e comunque con periodicità almeno annuale. La presente Carta dei Servizi è stata adottata il 15/01/2010 e portata a conoscenza di tutti i soggetti interni al laboratorio.

Direzione

Il laboratorio è diretto da una famiglia di professionisti con lunga esperienza maturata nel campo delle analisi di laboratorio già negli anni 50′.