La Piastra dei Servizi dell'Azienda Ospedaliero Universitaria Careggi (AOUC) rappresenta un polo cruciale per l'erogazione di servizi sanitari, in particolare per le analisi del sangue e altri esami di laboratorio. Questo articolo mira a fornire una guida completa e dettagliata sui servizi offerti, le modalità di accesso, la preparazione necessaria per gli esami, e le innovazioni introdotte per migliorare l'esperienza del paziente.
Localizzazione e Struttura
La Piastra dei Servizi, situata all'interno del complesso ospedaliero di Careggi, ospita diverse strutture dedicate ai servizi diagnostici. In particolare, il Centro Prelievi si trova al Padiglione 15. Il Punto Accoglienza e Accettazione del Centro Trasfusionale è situato al Padiglione 15, Piastra dei Servizi, piano terra, stanza 15-A-011 (corridoio a sinistra della hall principale). Questa posizione strategica facilita l'accesso ai pazienti e permette un'efficiente integrazione con gli altri reparti ospedalieri.
Servizi Offerti: Un'Ampia Gamma di Analisi
La Piastra Careggi offre un'ampia gamma di analisi del sangue e altri esami di laboratorio, coprendo diverse aree diagnostiche. I servizi includono:
- Analisi del sangue di routine: Emocromo, glicemia, colesterolo, trigliceridi, funzionalità epatica e renale, elettroliti, ecc.
- Analisi specialistiche: Dosaggi ormonali, marcatori tumorali, test per malattie infettive (HIV, epatite, ecc.), test genetici, test di funzionalità tiroidea, analisi per la coagulazione.
- Analisi delle urine: Esame completo delle urine, urinocoltura.
- Esami microbiologici: Raccolta di campioni per esami colturali (es. tamponi faringei, vaginali, ecc.). I contenitori specifici per questi esami sono disponibili presso il Centro Prelievi (Padiglione 15) e altri centri indicati dall'AOUC.
- Test genetici: Per la diagnosi di malattie ereditarie o la valutazione del rischio genetico.
- Test di funzionalità tiroidea
- Test di diagnostica per malattie infettive
I Laboratori AOUC, afferenti principalmente al Dipartimento dei Servizi diagnostici - Area Diagnostica di Laboratorio, garantiscono l'esecuzione accurata e tempestiva di tutti gli esami. Alcuni laboratori di altri Dipartimenti possono svolgere attività dedicate a specifiche aree di ricerca o diagnostica.
Modalità di Accesso e Prenotazione
L'accesso ai servizi di analisi del sangue presso la Piastra Careggi può avvenire in diverse modalità:
- Accesso diretto: Per alcune tipologie di esami, è possibile accedere direttamente al Centro Prelievi durante l'orario di apertura (dal lunedì al venerdì dalle ore 07:00 alle 12:45) senza prenotazione.
- Prenotazione tramite ZeroCode e Prelievo Amico: Per evitare code e tempi di attesa, è consigliabile prenotare il prelievo di sangue online tramite i servizi ZeroCode e Prelievo Amico. Questi sistemi permettono di scegliere la data e l'ora del prelievo in base alle proprie esigenze.
- Prenotazione tramite la nuova app Careggi Smart Hospital: Da dicembre è possibile prenotare data e ora degli esami tramite questa app.
L'orario di apertura del Punto Accoglienza e Accettazione è dal lunedì al sabato ore 08:00 – 13:30.
Preparazione agli Esami del Sangue: Istruzioni Importanti
Una corretta preparazione è fondamentale per ottenere risultati accurati e affidabili. In generale, è sempre necessario:
- Digiuno: Essere a digiuno da almeno 6 ore dall'ultimo pasto. È consigliabile un digiuno di 8-12 ore per alcuni esami specifici (es. colesterolo, trigliceridi). È consentito bere acqua.
- Evitare esercizio fisico intenso: Evitare esercizio fisico intenso nei giorni immediatamente precedenti il prelievo.
- Eseguire il prelievo prima di altre procedure mediche: Eseguire il prelievo prima di altre procedure mediche (es. radiografie con contrasto) che potrebbero alterare i risultati.
Importante: In assenza di specifiche indicazioni per esami ematici particolari, è comunque sempre necessario attenersi a queste linee guida. In caso di dubbi o domande, è sempre consigliabile contattare il proprio medico curante o il personale del Centro Prelievi.
Tempi di Risposta e Ritiro dei Referti
I tempi di risposta per i referti variano in base alla tipologia di esame richiesto. Per i pazienti non ricoverati, in caso di richieste contenenti più esami, il tempo di risposta sarà uguale a quello dell'esame più lungo. L'AOUC sta lavorando per ottimizzare i tempi di refertazione e fornire ai pazienti risultati in tempi sempre più rapidi.
Il ritiro dei referti può avvenire:
- Online: Tramite il portale web dell'AOUC, accedendo con le proprie credenziali.
- Presso gli sportelli dedicati: Negli orari e nelle modalità indicate sul foglio di ritiro.
- Tramite spedizione via posta: Su richiesta del paziente, con un costo aggiuntivo.
Al momento dell'accettazione, può essere richiesto l'invio del referto INR per SMS.
Innovazioni e Servizi Smart
L'AOUC è impegnata a migliorare costantemente l'esperienza del paziente attraverso l'introduzione di nuove tecnologie e servizi smart. Tra le principali innovazioni, si segnalano:
- App Careggi Smart Hospital: Questa app, che esisteva già da tempo, è stata potenziata con nuovi servizi, tra cui la prenotazione di esami e la visualizzazione dei referti.
- Accordo con Palazzo Vecchio per aumentare il wi-fi nell'area ospedaliera: Questo accordo mira a migliorare la connettività all'interno dell'ospedale, facilitando l'accesso ai servizi online e la comunicazione tra pazienti e personale sanitario.
- ZeroCode e Prelievo Amico: Questi sistemi di prenotazione online permettono di ridurre i tempi di attesa e migliorare l'organizzazione dei prelievi.
Informazioni e Contatti Utili
Per ulteriori informazioni sui servizi offerti dalla Piastra Careggi e per eventuali chiarimenti, è possibile:
- Consultare il sito web dell'AOUC: Sul sito web è possibile trovare informazioni dettagliate sui servizi, le modalità di accesso, i tempi di risposta, e i contatti utili.
- Contattare l'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico): L'URP è a disposizione per fornire informazioni e assistenza ai pazienti.
- Chiamare il numero verde dell'AOUC: Un operatore sarà in grado di rispondere alle domande e fornire indicazioni utili.
L'AOUC è inoltre dotata di un Trauma Center e Pronto Soccorso per emergenze.
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