Il Laboratorio Analisi San Francesco a Cosenza è un centro diagnostico che offre diversi servizi ai pazienti. Questo articolo raccoglie diverse recensioni e feedback per fornire una panoramica delle esperienze degli utenti.
Esperienze Positive
Molti pazienti hanno espresso soddisfazione per il servizio ricevuto presso il laboratorio. Ecco alcuni punti di forza evidenziati:
- Cortesia e Gentilezza: Diversi utenti hanno sottolineato la gentilezza e la cortesia del personale.
- Professionalità: L'equipe è descritta come disponibile, con risposte esaurienti ad ogni domanda. Il personale è stato gentilissimo e molto premuroso oltre che professionalmente preparato.
- Efficacia Diagnostica: Un paziente ha raccontato di come un medico del laboratorio abbia subito intuito la serietà del problema, richiedendo una TAC anziché un'ecografia, portando ad una diagnosi più accurata e tempestiva.
- Tempi di Refertazione: In alcuni casi, i pazienti hanno ricevuto il referto il giorno successivo all'esame, il che ha permesso loro di mettersi subito in contatto con uno specialista.
- Accoglienza: L'accoglienza è descritta come ottima, con personale specializzato e tecnici qualificati. A coglienza buonissima con personale specializzato e tecnici qualificati.
Aspetti Negativi e Criticità
Non tutte le esperienze sono state positive. Alcuni pazienti hanno segnalato delle problematiche:
- Diagnosi Errate: Un episodio riporta una diagnosi errata di una sospetta frattura, successivamente corretta in ospedale. Dopo una brutta caduta di mia madre, intorno al mese di aprile ci siamo rivolti a questo laboratorio, privato ed a pagamento, per una sospetta frattura al braccio o alla spalla. Siamo stati rassicurati del fatto che non ci fosse nulla di tutto ciò. Mia madre stava ancora male per cui siamo andati all'ospedale ed, al pronto soccorso, abbiamo avuto la fortuna di trovare un competentissimo medico cubano che, insospettito, ha fatto rifare i raggi, ha diagnosticato una frattura parzialmente scomposta e non esagero se dico che ha salvato mia madre.
- Accessibilità: Un paziente ha segnalato difficoltà di deambulazione a causa delle scale, suggerendo che l'ascensore, se presente, non fosse facilmente visibile. Solo un piccolo appunto ma esula dalla bravura e dall' laccoglienza( ottime) : per le persone con difficoltà deambulatore, scendere quelle poche scale è un po' difficoltoso. Forse l'ascensore c'è ma non l'ho visto.
- Flessibilità Oraria: Un altro paziente ha lamentato la mancanza di flessibilità per un breve ritardo, con la conseguente impossibilità di effettuare la visita. Nessuna flessibilità per un quarto d'ora di ritardo il medico era già andato via.
Risposta del Laboratorio
In merito alla questione della flessibilità oraria, il laboratorio ha risposto che il paziente non aveva avvisato del ritardo e non aveva risposto alle telefonate di sollecito. Ci dispiace che lei non ha risposto alle nostre telefonate , vi abbiamo contattato più volte per sapere se stava arrivando, inoltre ci dispiace che non ha pensato nemmeno ad avvisarci che era in ritardo però ha saputo recensirci in maniera negativa nonostante il problema di non arrivare è stato suo. Del resto meglio additare gli altri , nella vita bisogna dare le colpe sempre a qualcun'altro.
Autenticità delle Recensioni
È importante notare che molte recensioni sono verificate attraverso piattaforme come MioDottore, garantendo che provengano da pazienti reali che hanno prenotato e pagato tramite il servizio, con conferma del numero di telefono via SMS. Verifichiamo l'autenticità di tutte le recensioni per garantireche provengano da pazienti dello specialista o del centro. Pazienti che hanno prenotato una visita ed effettuato il pagamento tramite MioDottore. Il numero di telefono del paziente è stato confermato tramite codice SMS.
Tabella Riassuntiva dei Feedback
Per una visione più chiara, ecco una tabella riassuntiva dei principali feedback:
| Aspetto | Feedback Positivo | Feedback Negativo |
|---|---|---|
| Personale | Cortese, gentile, disponibile, professionale | - |
| Diagnosi | Efficace, tempestiva | Possibili errori |
| Tempi | Referti rapidi | Mancanza di flessibilità oraria |
| Accessibilità | - | Difficoltà di deambulazione |
| Accoglienza | Ottima, personale specializzato | - |
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