Il Laboratorio Analisi Cliniche Dr. Rodio Pasquale S.r.l., situato in Via Tribuna n.4 a Petilia Policastro (KR), ha come obiettivo primario quello di fornire un servizio di alta qualità. Il feedback dei pazienti è fondamentale per valutare l'efficacia degli sforzi compiuti e per individuare le aree di miglioramento.
Il miglioramento continuo è un processo chiave per il Laboratorio, e la valutazione da parte dei clienti è essenziale per determinare se tale processo è efficiente. La soddisfazione del paziente viene valutata attraverso la somministrazione di questionari, i cui dati vengono analizzati annualmente per monitorare le attività di miglioramento e la gestione dei servizi erogati.
I pazienti hanno la possibilità di segnalare eventuali disservizi tramite un apposito modulo. Il Direttore Responsabile si impegna a risolvere qualsiasi problema nei tempi tecnici necessari.
Storia e Innovazione
Il Laboratorio di Analisi Cliniche Rodio Pasquale nasce a Petilia Policastro nel 1977, fondato dal dottor Rodio Pasquale con l'intento di offrire un servizio sanitario essenziale alla popolazione del marchesato crotonese.
Nel settembre 2009, i figli del dottor Rodio hanno continuato il progetto paterno, dando vita al nuovo "Laboratorio di Analisi Cliniche Rodio Pasquale s.r.l.", una struttura completamente rinnovata e dotata delle più moderne e sofisticate strumentazioni.
Tra i partner del Laboratorio, spicca ROCHE, azienda leader nel settore per strumenti e reagenti. Inoltre, il laboratorio collabora con Synlab Italia, uno dei maggiori laboratori service in Italia ed Europa. Le prestazioni eseguite in Synlab non superano il 5% del volume totale, a dimostrazione della capacità produttiva del Laboratorio Rodio Pasquale S.r.l.
Servizi Offerti
Il laboratorio è convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale ed è organizzato come laboratorio di base con sezioni specialistiche per indagini diagnostiche in:
- Chimica clinica e tossicologia
- Ematologia
- Microbiologia e sieroimmunologia
Dal 2010, il laboratorio effettua anche analisi per la "Medicina del Lavoro e Sicurezza degli ambienti di lavoro" in base al D.lgs. 81/2008 art.41.
Nel laboratorio si può trovare un ambiente professionalmente e tecnologicamente avanzato, particolarmente attento a garantire il massimo rispetto della qualità e attendibilità dei risultati, senza dimenticare l’importanza del rapporto umano con il paziente e le sue necessità.
Qualità e Certificazioni
La qualità è garantita dal rispetto delle norme previste dalla legge UNI EN ISO 9001:2008, grazie a costanti controlli intra e inter-laboratorio (VEQ) e alle periodiche visite ispettive da parte dell’ente certificatore (ICIM).
Feedback dei Pazienti
Di seguito sono riportati alcuni commenti dei pazienti che hanno usufruito dei servizi del laboratorio:
F. L.: Sala d'attesa confortevole, traspare la pulizia e l'efficienza. I risultati per il 95% degli esami vengono dati in giornata. Strumentazione fornita dalle primarie aziende del settore e personale con titoli di studio come previsto dalla legge.
f. M. g.: Dovendo fare controlli periodici, il laboratorio analisi cliniche Rodio Pasquale è ormai diventato un ottimo punto di riferimento per me nella provincia. Personale molto disponibile ed efficiente, a cominciare dall'accettazione, la cui addetta si è dimostrata sempre gentile e paziente, disponibile ad ogni chiarimento in caso di dubbi, per finire con il Dottore che effettua i prelievi, molto professionale, mette a proprio agio, molto capace soprattutto con i bambini. Per i paesi della provincia di Crotone non è sempre semplice raggiungere l'ospedale, soprattutto in caso di urgenze, ma questo laboratorio rappresenta sicuramente una valida alternativa, una piccola grande realtà e un importante punto di riferimento per Petilia e dintorni.
Servizi aggiuntivi
Il Laboratorio Rodio effettua prelievi a domicilio con consegna dei referti anche per via telematica, garantendo un servizio efficiente e tempestivo.
Software gestionale
Il laboratorio utilizza un software gestionale all'avanguardia per ottimizzare i flussi di lavoro, garantire l'accuratezza nel tempo e offrire semplicità d'uso e affidabilità. Questo sistema permette una gestione completa del laboratorio, con personalizzazione dei referti, refertazione online e livelli autorizzativi differenziati per il personale.
Caratteristiche del Software Gestionale:
- Software ad alte prestazioni per ottimizzare i flussi di lavoro.
- Accuratezza nel tempo.
- Semplicità d'uso.
- Affidabilità garantita.
- Ottimo gestionale.
- I suoi punti di forza sono semplicità d'uso, assistenza accellente e aggiornamento continuo.
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