Scopri Tutto sul Laboratorio Analisi dell'Ospedale Papa Giovanni XXIII di Bergamo: Orari Aggiornati e Novità Imperdibili!

Il Laboratorio Analisi dell'Ospedale Papa Giovanni XXIII di Bergamo ha recentemente introdotto importanti novità per migliorare l'esperienza degli utenti, a fronte di alcuni disagi iniziali dovuti all'aggiornamento del sistema.

Aggiornamento Software e Disagi Iniziali

È successo diverse volte, in questi ultimi mesi; in alcune occasioni gli utenti hanno anche postato in tempo reale sui social foto di lunghe code con didascalie infuriate: l’ultimo disagio risale a lunedì, giornata già tradizionalmente «calda» per gli alti afflussi al Centro prelievi dell’ospedale Papa Giovanni XXIII, a cui si sono aggiunti il blocco del sistema Siss regionale (Sistema informativo sociosanitario, la piattaforma della Regione che serve anche per leggere le ricette dematerializzate) e qualche inghippo al nuovo software da poco installato.

Prenotandosi per il prelievo attraverso la App SolariQ (introdotta ai tempi del Covid per evitare troppi afflussi in ospedale, ora in vigore per fissare gli appuntamenti per prestazioni ospedaliere), ottenuto il tagliandino telematico con l’orario fissato, vi si leggeva che «erano possibili rallentamenti al servizio, aggiornamento software prelievi in corso».

Così c’è stato chi, arrivato in perfetto orario rispetto all’appuntamento, si è trovato con 37 persone prima di lui che dovevano ancora fare l’accettazione. Il risultato: quasi due ore per un prelievo.

I blocchi del sistema «Il software è installato definitivamente, e già da domani (oggi per chi legge ndr) quegli avvisi comparsi sull’App saranno rimossi - r imarca Maria Grazia Alessio, direttore del Laboratorio analisi chimico-cliniche dell’Asst Papa Giovanni XXIII - . Il software precedente aveva ormai più di vent’anni e il cambiamento era necessario.

Si tratta di un software molto complesso, che gestisce non solo il Laboratorio di analisi, ma anche tutta l’attività ambulatoriale, il Cup, la Microbiologia, l’Anatomia patologica, la Genetica, il Centro trasfusionale, la Pma, Procreazione assistita. E in più gli utenti esterni, come Rsa o altri ospedali, che si appoggiano al nostro Laboratorio».

Un software nuovo per il quale è stato necessario addestrare tutto il personale al suo utilizzo e che ha richiesto diverse «messe a punto».

In svariate occasioni si sono verificati blocchi che hanno portato ai rallentamenti del servizio, con relative code di utenti. «Quando accadono queste situazioni è necessario fornire comunque il servizio agli utenti - continua Alessio - . Peraltro, ci sono utenti fragili o con priorità che vanno trattati in tempi accettabili: basti pensare agli oncologici, che hanno bisogno di esami prima di fare le terapie in giornata, o a chi deve sottoporsi a curve di carico.

Il nostro sistema eliminacode consente di poter dare la priorità d’accesso ad utenti “sensibili” rendendo subito disponibili più sportelli in contemporanea per l’accettazione. Può accadere quindi che utenti senza particolari necessità attendano di più.

Se è vero che abbiamo avuto blocchi, è anche vero che con il nuovo software siamo arrivati al 75% degli utenti in accettazione in 15 minuti, l’obiettivo è tornare a toccare il 90-92%. E parliamo di una media di accessi giornalieri che oscilla tra i 500 e i 600».

La ditta esterna che gestisce il nuovo software già a dicembre aveva individuato le cause dei blocchi improvvisi, ora la fase critica appare ormai superata e si sta proseguendo, con costanti e puntuali sollecitazioni al fornitore esterno, negli sforzi per l’ottimizzazione dei tempi di alcuni processi di inserimento delle pratiche, con l’obiettivo di rendere più fluido il percorso dell’utenza nella parte di accettazione amministrativa.

Nuovi Percorsi Agevolati

Intanto, proprio per le fasi pre-prelievo, sono in arrivo, già dalla prossima settimana, alcune novità. «Da lunedì 12 febbraio si potrà effettuare la pre-accettazione, senza prenotazione, dalle 11 alle 14,30: l’utente così otterrà il giorno e l’ora per tornare al Centro prelievi e potrà eseguire direttamente l’esame, senza attese per le pratiche amministrative - illustra Alessio - . Stiamo ricavando percorsi agevolati, circa 5 accessi già pre-accettati per ogni slot disponibile, così da alleggerire le code.

Per rendere più agevole l’attesa, inoltre, stiamo modificando le file: ci saranno cartelli con gli accessi diversificati, per non prenotati, prenotati con SolariQ (saranno indicate le fasce orarie), e accessi diretti per pre-accettati. Le file vengono spostate tra la Torre 5 e la Torre 6, per avere più spazio e altre sedie per l’attesa, oltre alle panche già presenti in hospital street. Veniamo così incontro agli utenti: dobbiamo ringraziare i volontari Avo che ogni giorno ci danno una grande mano per gestire i flussi.

Orari e Modalità di Accesso

Prelievi di sangue e/o consegna campioni raccolti a domicilio: dal lunedì a venerdì dalle 7 alle 11 su appuntamento da fissare tramite l'app SolariQ. Presentarsi 5 minuti prima dell’orario prenotato.
Bambini fino ai 6 anni: possono accedere senza prenotazione. E' consentito anche l'accesso diretto dalle 7 alle 9 fino al raggiungimento dei posti disponibili quotidianamente. Gli utenti prenotati con SolariQ hanno la precedenza.
Prelievi per curva glicemica: prendere appuntamento entro le 8.30 tramite l'app SolariQ.
Prelievi domiciliari: è obbligatoria la preaccettazione da eseguire al Punto prelievii da lunedì a venerdì dalle 11 alle 14.15. La consegna può avvenire dal lunedì a venerdì dalle 7 alle 11 senza necessità di prenotazione.

Informazioni Aggiuntive sul Laboratorio Analisi

Il Laboratorio Analisi offre un supporto diagnostico, scientifico, operativo, strutturale ai reparti ed ai professionisti della Casa di Cura consentendo loro di esprimere l’eccellenza delle professionalità con basi di sostegno costanti nella routine e nelle emergenze.

Ampio è lo spettro dei campi di analisi, prevalentemente espletati in sede, che interessano tutti i settori della diagnostica e dei controlli legati alla medicina di laboratorio. La costante presenza dei laureati e la dimensione non elefantiasica del laboratorio consente di attivare consulenze mediche esplicative ed orientative, generate dalle indagini di laboratorio, sia per i colleghi presenti in struttura che per i medici del territorio, come altresì per i pazienti.

Il personale tecnico adeguatamente addestrato è motivato per l’esecuzione delle analisi con cura ed attenzione sia nella fase analitica che nelle fasi antecedenti e successive con stringente sinergia operativa coi dirigenti. Il personale di segreteria è disponibile ed attento alle esigenze del singolo paziente sia nel contatto diretto che telefonico per consentire il miglior utilizzo dell’operatività del reparto.

Le singole peculiarità e necessità vengono prese in considerazione per cercare le soluzioni adeguate. Il personale addetto ai prelievi, ematici e non, annovera addestramento e competenza per ottenere i campioni biologici necessari con il minor fastidio possibile per il paziente.

La strumentazione analitica è moderna ed aggiornata costantemente, supportata da sistemi informatici dedicati e specifici che consentono di lavorare rapidamente ed in sicurezza. I controlli di qualità sono parametrati con laboratori distribuiti su tutta Europa consentendo una uniformità dei risultati a livello sovranazionale.

Il personale del laboratorio esercita funzione di controllo sulle afferenze e collaborazioni instaurate con altre strutture sia pubbliche che private in modo da garantire ai pazienti la sicurezza di una elevata qualità per quelle prestazioni richieste e necessarie che non è possibile effettuare in proprio.

Aree di Specializzazione del Laboratorio:

Ematologia: Area della medicina di laboratorio che studia le cellule del sangue e le eventuali alterazioni del sistema emopoietico.
Chimica clinica: Si occupa dello studio delle alterazioni biochimiche di natura patologica nel sangue e nei liquidi biologici.
Immunometria: Comprende tutte le tecniche che utilizzano una reazione antigene-anticorpo per determinare la concentrazione di un dato analita.
Microbiologia: Dedicata allo studio delle malattie infettive da agenti patogeni.
Citoistopatologia: Consiste nello studio morfologico della cellula e dei suoi costituenti.

Servizi Offerti

Il laboratorio si contraddistingue per un’offerta diagnostica estremamente ampia e, grazie anche alla collaborazione con centri esterni, è in grado di realizzare qualsiasi tipo di analisi. Al suo interno vengono effettuate ogni anno oltre 500.000 prestazioni.

La Casa di Cura Giovanni XXIII dispone di un ambulatorio per prelievi ematici, tamponi vaginali, uretrali, campionamenti per micosi e lesioni infettive di cute ed annessi, Pap test e HPV.

Prestazioni di Rilievo: Preparazione di Concentrati Piastrinici (PRP)

Il laboratorio si occupa della preparazione dei Fattori di Crescita Piastrinici, utilizzati in diversi ambiti medici. La preparazione di concentrati piastrinici avviene mediante particolari tecniche di centrifugazione e separazione cellulare che permettono di ottenere una concentrazione il PRP (plasma ricco di piastrine) in grado di stimolare una rigenerazione dei tessuti molto più rapida del normale e rinviare la necessità di interventi protesici articolari.

Punti di Forza del Laboratorio

Il Laboratorio Analisi della Casa di Cura Giovanni XXIII unisce i vantaggi di una struttura complessa, grazie alla ricca dotazione tecnologica e alla preparazione dei suoi medici, a quelli di una struttura agile che riesce a prendersi cura dei propri assistiti singolarmente, senza limitarsi a fornire dei semplici referti ma suggerendo ed effettuando direttamente ulteriori approfondimenti qualora ne emerga la necessità.

I referti possono essere scaricati su richiesta direttamente dalla sezione ritira referti.

Contatti e Prenotazioni

Prenota un esame di Laboratorio: Telefonare dal lunedì al venerdì dalle ore 08,00 alle ore 16,00 al numero: 0422896728

Prenota un tampone covid-19 (antigenico): Telefonare dal lunedì al venerdì dalle ore 08,00 alle ore 16,00 al numero: 0422896728

Staff

Dott. Aldo Farencena - Responsabile Medico specializzato in Microbiologia e Virologia.
Dott.ssa Elisabetta Ricci: assistente biologa, specializzata in medicina di laboratorio, biochimica - clinica e Biologia Molecolare Clinica.

Orari e Recapiti

IL PUNTO PRELIEVI E’ ATTIVO:

Per prestazioni con il S.S.N.: disponibilità prelievi sangue o consegna campioni biologici (es: urinocoltura, esami feci, citologie urinarie, escreato, spermiocoltura) DAL LUNEDI AL VENERDI’ DALLE 07.00 ALLE 09.00. si richiede la prenotazione allo 0422 896728 dalle ore 08.00 alle ore 16.00 dal lunedì al venerdì
Per prestazioni in regime PRIVATO: prelievi sangue o consegna campioni biologici (es: urinocoltura, esami feci, citologie urinarie, escreato, spermiocoltura) DALLE 07.00 ALLE 09.00 anche in LIBERO ACCESSO (senza prenotazione, secondo l’orario di arrivo).